Categories
Berita

Tips Layanan Pelanggan Ritel Untuk Meningkatkan Tingkat Layanan Anda

 

Hari ini saya menyaksikan keajaiban layanan pelanggan beraksi. Saya membawa putra saya ke restoran cepat saji lokal kami, jadi dia bisa makan siang dan bermain di taman bermain dalam ruangan. Sementara saya menunggu makanan kami siap, seorang wanita mendekati meja dengan cangkir styrofoam yang dihancurkan. Dia berkata, “Cangkir ini jatuh dari meja kami dan pecah. Saya perlu minuman lagi dan saya butuh seseorang untuk membersihkan meja dan lantai kami. ” Nada suaranya menunjukkan bahwa entah bagaimana restoran itu bertanggung jawab atas cangkirnya yang pecah. Dan tentu saja, tidak ada, “Hei, maafkan aku, salah satu anakku yang mengerikan sedang bermain-main dan membuatmu berantakan.”

 

Saat itulah tepat di depan mata saya keajaiban layanan pelanggan terjadi. Daripada membalas dengan perlakuan buruk yang sama seperti yang baru saja mereka dapatkan dari pelanggan, staf dengan cepat memberinya minuman baru. Kemudian seorang pria muncul dengan senyuman dan berkata, “Dengan senang hati saya akan membersihkannya untuk Anda.” Staf tidak pernah mendengar kata-kata “terima kasih” dari pelanggan itu, namun mereka bertindak seolah-olah telah mendengarnya. Semuanya profesional dan menunjukkan sikap yang mengatakan, “Kami senang mendapat kesempatan untuk melayani setiap orang di restoran ini.”

Tak heran, tempat itu hampir selalu ramai. Restorannya bersih, manajemen mendukung komunitas kami dengan berbagai malam penggalangan dana semangat sekolah, makanannya lebih enak daripada kebanyakan makanan cepat saji, dan yang terpenting, orang-orang yang bekerja di sana membuat Anda ingin kembali.

Menyaksikan interaksi layanan pelanggan adalah hobi dan pekerjaan saya, dan pengalaman hari ini adalah contoh nyata dari 21 Rules for Excellent Retail Customer Service yang kami bagikan dengan peserta dalam kursus kami. Kebanyakan dari mereka tidak terlalu sulit untuk diikuti. Namun, mereka mungkin sulit untuk diikuti secara konsisten..

 

bisnis usaha cafe restoranJika Anda bekerja dengan pelanggan ritel, lihat daftarnya dan tanyakan pada diri Anda sendiri seberapa dekat Anda mengikuti aturan.

1. Tersenyumlah saat menyapa pelanggan secara langsung dan melalui telepon (dan ya, mereka dapat mengetahui jika Anda tersenyum melalui telepon!).

2. Gunakan sapaan yang sesuai dengan usia, dan hindari menyebut pelanggan yang lebih tua dan wanita sebagai “pria”.

3. Bersikaplah proaktif dan tanyakan bagaimana Anda dapat membantu.

4. Tetap terlihat dan tersedia, tetapi jangan arahkan kursor.

5. Jangan berpaling, menjauh, mulai menelepon, atau merunduk di bawah meja saat pelanggan mendekat. (Kita semua pernah mengalami hal itu.)

6. Pelanggan langsung yang berdiri di depan Anda lebih diutamakan daripada seseorang yang menelepon melalui telepon.

7. Jangan pernah menilai buku dari sampulnya – semua pelanggan layak mendapatkan perhatian tanpa memandang usia atau penampilan mereka.

8. Tinggalkan makanan dan minuman di ruang istirahat.

9. Pelanggan tidak ingin mendengar tentang liburan Anda yang akan datang.

10. Membuat panggilan pribadi apa pun saat Anda sedang istirahat dan di luar jangkauan pendengaran.

11. Jawaban yang benar adalah tidak pernah “Saya tidak tahu” kecuali Anda menambahkannya, “tetapi saya dapat menemukannya untuk Anda.”

12. Jika pelanggan menginginkan sesuatu yang tidak dipajang, pergi ke ruang persediaan dan coba temukan.

13. Jika item tidak ada di ruang persediaan, tawarkan untuk menelepon toko lain atau memesannya.

14. Belajar membaca bahasa tubuh untuk melihat apakah pelanggan dapat menggunakan bantuan.

15. Jangan biarkan pelanggan yang cerewet memonopoli waktu Anda jika orang lain menunggu.

16. Hubungi dukungan cadangan jika garis terbentuk.

17. Diskusikan jika kartu kredit pelanggan ditolak dengan menanyakan apakah ada metode pembayaran lain yang ingin dia gunakan.

18. Jangan pernah mendiskusikan pelanggan di depan pelanggan lain (mereka akan bertanya-tanya apa yang Anda katakan tentang mereka setelah mereka pergi).

19. Periksa barang dagangan sebelum mengantonginya untuk memastikan tidak cacat atau ukurannya salah.

20. Pastikan pelanggan menerima semua yang telah mereka bayarkan sebelum meninggalkan toko Anda.

21. Tersenyumlah saat Anda mengucapkan selamat tinggal dan dorong pelanggan untuk datang lagi.

Dan berikut satu tip lagi: jika Anda bisa, beri orang lebih dari apa yang mereka harapkan.

 

 

Categories
Permainan

Tips Dan Trik Main 1 X 2 Di Situs Judi bola

Tips Dan Trik Main 1 X 2 Di Situs Judi bola – Game judi bola yang dimainkan secara online ialah Satu satunya Game yang gak pernah mati atau basmi dan bakal terus bertambah bersamaan bertambahnya Rakyat dan jaman. Jenis-jenis bettingan di dalam permainan judi bola yang dimainkan secara online juga lebih sekian banyak Contohnya bettingan Handicap, 1 X 2 ,over / under dan sedang gak tidak banyak pula jenis Game betting bola. karangan kali ini sahabatku bakal menginfokan tentang tips dan Trik cara bermain 1 X 2 di permainan Judi Bola yang dimainkan secara Online.

Apa Itu permainan Betting 1 x 2 ?

1 X 2 ialah Satu satunya jenis betting permainan judi bola, 1 X 2 otonom memiliki kegunaan yang sangat berbeda dan Tidak melulu sebuah perkalian. 1 X 2 mendeskripsikan prediksi bettingan yang sangat benar yang mempunyai opsi tim dari tuan rumah, nilai seri, atau dari tim pendatang. Jenis betting 1 X 2 otonom lebih digemari oleh semua bettor atau semua pemain permainan judi bola sebab pilihannya yang lebih simple dan gak mempunyai handicap atau voor-vooran.

1 ialah logo dari tuan lokasi tinggal atau Home ataupun tim kandang. Jika sahabatku hendak memasangkan betting untuk team tuan lokasi tinggal atau Home, sahabatku dapat memasangkan betting pada Lambang 1. Jika hasilnya Tuan Rumah atau home menang ( Gak terdapat voor-vooran ), maka Sahabtku akan mendapat kemenangan yang cocok bareng odds yang telah di tentukan.

X Adalah Logo dari nilai seri ataupun draw. Jika sahabatku hendak memasangkan betting bikin laga yang bakal seri ataupun draw, Sahabtku dapat memasangkan betting sahabatku pada emblem X. Jika dua tim yang berlaga mempunyai hasil yang serupa ataupun tidak jarang di sebut seri. maka Sahabatku akan mendapat kemenangan yang cocok bareng odds yang Sudah di tentukan.

2 ialah logo dari away atau tim pendatang atau kesebelasan tamu. Jika sahabatku hendak memasangkan betting pada team away atau tim pendatang, sahabatku dapat memasangkan betting sahabatku pada emblem 2. Jika team away atau tim pendatang mendapat kemenangan , maka sahabatku akan mendapat kemenangan yang cocok bareng odds yang telah ditentukan.

Dalam main jenis betting 1 X 2, Sahabatku Wajib menilai antara ketiga pilihan yang telah tersedia. kebanyakan, bikin tim yang agak powerful akan mendapat odds yang Semakin kecil dan kebalikannya, bikin team yang semakin lemah akan mendapat odds yang semakin besar.

Rumus / Tips Menghitung Kemenangan bettingan 1 X 2

bisa Sahabtku pandang pada ilustrasi di atas bikin laga dari Denmark Super League ialah sebagai berikut :

– Jika Sahabatku hendak memasangkan Betting Sahabatku pada Team tim tuan Rumah Atau team home, Sahabatku dapat memasangkan betting 1 bareng odds 2.66
– Jika Sahabatku hendak memasangkan Betting Sahabatku pada nilai hasil imbang atau draw, Sahabatku Bisa memasangkan betting X bareng odds 3.15
– Jika Sahabatku hendak memasangkan Betting Sahabatku pada Team tim tamu atau team away , Sahabatku dapat memasangkan betting 2 bareng odds 2.60

Untuk memaklumi berapa kemenangan yang sahabatku bakal peroleh, sahabatku dapat menghitungnya bareng formula mendapat kemenangan 1 X 2 yakni ( Odds — 1 ) x Jumlah bettingan sahabatku.

misalnya saja misalkan sahabatku memasangkan betting sahabatku pada team away atau team tamu dengan jumlah sebesar dua juta dan Sahabatku mendapat kemenangan dalam betting. Maka rumus untuk mendapat kemenangannya ialah ( 2.60–1 ) x 2 juta = 2,6 juta . Maka sahabtku bakal memperoleh deviden | laba bersih gak termasuk dana sebesar 2.6 juta rupiah. Dan bila hasil nilainya draw ataupun team tuan rumah mendapat menang, maka sahabatku bakal kerugian fulus sebesar dua juta rupiah.

Di atas ialah panduan cara bermain 1 X 2 di permainan Judi Bola yang dimainkan secara Online. Jika sahabatku mengetahui bagaimana cara bermain dan bagaimana Tips berhitung untuk mendapat kemenangan 1 X 2, maka sahabatku bakal bermain dengan santai gak terdapat rasa curiga bikin bandar ataupun Situs judi bola yang Sahabatku percayakan. Jenis betting 1 x 2 dapat Sahabatku dapatkan di Situs rangkaian sbobet yang paling terpercaya, Situs rangkaian ibcbet / maxbet yang sangat terpercaya di negara indonesia, atau di Website situs judi bola online yang paling terpercaya di negara indonesia.

Categories
Bisnis

Hal-hal Yang Perlu Dipertimbangkan Ketika Anda Berpikir Untuk Bermain Di Kasino Online.

 

Slot Online – Kasino Online berusaha sangat keras untuk menciptakan pengalaman bermain game “dunia nyata” di PC rumah Anda. Perangkat lunak kasino terbaik menawarkan grafik yang sangat realistis dengan aksi cepat dan antarmuka yang ramah pengguna. Sementara sebagian besar kasino online hari ini melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa permainan itu menyenangkan dan adil, sebagai pemula kasino online, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan sebelum Anda merogoh uang Anda.

 

1) Baca cetakan kecil! Bahkan sebelum Anda mempertimbangkan bermain dengan uang sungguhan, Anda perlu mengetahui aturannya. Beberapa kasino mengenakan biaya untuk mengirim dana Anda, yang lain membatasi seberapa sering Anda dapat menarik dana. “Lihat sebelum Anda melompat”, temukan seperangkat aturan yang bisa Anda jalani sebelum Anda melakukan deposit

 

2) Bagaimana kasino menangani dukungan pelanggan? Apakah ada nomor bebas pulsa untuk Anda hubungi? Apakah mereka menawarkan dukungan mode obrolan waktu nyata? Apakah dukungan ditangani melalui email? Kasino yang lebih baik akan memiliki beberapa cara mudah bagi Anda untuk menghubungi mereka. Ini sebuah tip; jangan takut untuk menelepon saluran dukungan bebas pulsa mereka dan mengajukan beberapa pertanyaan umum, hanya untuk merasakan kasino yang lebih baik.

 

3) Apa yang dikatakan pemain lain tentang Kasino? Kunjungi berbagai forum judi online dan lihat apa yang dikatakan orang lain. Kasino online yang bereputasi baik melakukan yang terbaik untuk membuat pelanggan mereka senang. Pemain yang tidak puas dapat menyebabkan beberapa masalah bagi kasino dengan hanya beberapa klik mouse. Dengan itu, jika Anda melihat kata-kata kasar terhadap kasino tertentu, cobalah untuk menentukan apakah itu hanya diposting oleh pemain yang tidak bahagia yang kehilangan uangnya. Dengan kata lain, masuk lebih dalam daripada hanya melihat satu posting; lihat apakah orang lain membagikan tampilan pemain ini.

 

4) Memahami bagaimana struktur bonus bekerja. Karena persaingan sangat ketat, hampir setiap kasino online akan memberi Anda bonus untuk mendaftar dengan mereka, ini sangat bagus, tetapi selalu ada ikatan. Pertama, hampir selalu ada persyaratan bermain. Dengan kata lain, jika kasino memberi Anda $ 50, Anda harus bertaruh uang itu beberapa kali sebelum Anda dapat menguangkannya. Juga, sering ada batasan pada permainan yang bisa Anda mainkan menggunakan “uang gratis” Anda. Gim dengan rumah yang lebih kecil (seperti blackjack misalnya) terkadang dikecualikan dari gim yang dapat Anda mainkan menggunakan uang bonus. Juga, mungkin ada jumlah uang tunai maksimum ketika Anda bermain dengan uang bonus. Jadi sekali lagi, terserah kepada Anda untuk membaca cetakan kecil dan pastikan Anda memahami apa batasannya ketika bermain dengan uang bonus.

 

5) The Edge selalu bersama kasino! Sementara kita semua bermimpi untuk mendapatkan jackpot besar itu dan siap untuk seumur hidup, kemungkinan yang pernah terjadi hanyalah astronomi. Perjudian, apakah itu online atau di Vegas, dirancang untuk menjadi cara yang menyenangkan untuk menghabiskan waktu – jika Anda memenangkan beberapa dolar, tetapi lebih besar kemungkinan Anda akan menghasilkan lebih sedikit uang daripada yang Anda mulai. Itu kebenaran sederhana. Berjudi untuk sensasi dan kegembiraan, bukan untuk sewa.

Categories
Games

Cara Mendapatkan Koin BandarQ

Cara Mendapatkan Koin BandarQ – Chip atau koin BandarQ ialah alat atau bahan yang tidak jarang di pakai sebagai taruhan semua penjudi, semua penjudi ini memang bermain guna mengumpulkan tidak sedikit chip atau koin dalam satu pertandingan, sebab dengan banyaknya chip atau koin yang terkumpul maka tidak sedikit pula pun uang sungguhan yang sukses mereka kumpulkan. Namun beberapa besar pemain judi pemula ini merasa tidak memiliki peluang untuk menangdi karenakan, mereka tidak jarang kali kalah dengan pemain judi yang memang telah profesional dan lebih kawakan jauh di bandingkan dengan semua penjudi yang baru dan pemula. Sehingga mereka mesti memahami bahwa terdapat tips dan trik mengenai mendapaktan koin pada permainan judi online JasaQQ BandarQ.

Mereka semua pemain judi pemula ini belum memahami tips dan trik menemukan chip atau koin BandarQ, mungkin untuk para penjudi yang profesional dan sudah kawakan mereka sudah memahami tentang tips dan trik ini. Untuk mereka barangkali tinggal mengasaha keterampilan mereka saja dengan sendiri. Namun untuk para penjudi online yang masih awam dan pemula ini, mereka tetap harus mempelajari tips dan trik ini untuk dapat bersaingan dengan semua penjudi yang senior di bandingkan dengan mereka. Karena andai tidak mempelajari tips dan trik ini, bisa jadi besar mereka semua penjudi online yang masih awam dan pemula akan merasakan kekalahan terus sebab memang semua penjudi online profesional bukan tandingan mereka.
Koin BandarQ
Namun andai setelah membaca tulisan ini, gampang – mudahan mereka semua penjudi online awam dan pemula paling tidak tidak akan merasakan kekalahan terus – menerus dan bisa berlomba dengan semua penjudi yang sudah kawakan dan telah senior di bandingkan dengan mereka. Karena andai telah membaca tulisan ini mengenai tips dan trik menemukan koin BandarQ tentu kita bakal mendapatkan kemenangan kemudian kemudian andai kita menemukan kemenangan maka kita pun akan menemukan imbalanya berupa chip atau koin. Karena pada dasarnya, permainan judi, judi casino maupun judi berbasis online yang mesti anda miliki ialah sebuah chip atau koin guna di jadikan bahan pertaruhan dalam pertandingan.

Dan dasar bila hendak mendapatkan chip atau koin BandarQ ialah kita mesti mendapatkan tidak sedikit kemenangan dan andai kita menemukan kemenangan tentunya chip atau koin anda akan terkumpul tidak sedikit lalu setelah tersebut kita dapat cairkan chip atau koin itu ke dalam duit sungguhan. Dan yang bakal di kupas disini ialah cara menemukan kemenangan supaya kita dapat mendapatkan chip atau koin banyak. Ada sejumlah yang mesti di simaklah dalam bermain judi, judi casino maupun judi berbasis online ini, kesatu sebelum anda masuk ke dalam permainan judi betapa baiknya anda belajar terlebih dahulu sebab dengan belajar tentunya kita bakal mendapatkan ilmu lebih yang dalam mengenai permainan judi ini.
Kita dapat belajar pada rekan – rekan kita atau kerabat anda yang memang handal dalam permainan judi ini, dengan belajar yang rajin dan menanyakan andai tidak tahu maka tentu kita bakal mendapatkan ilmu baru dalam menemukan kemenangan untuk mengoleksi koin BandarQ. Di samping belajar, anda juga dapat memperhatikan pergerakan lawan saat sedang bermain, dan meneliti permainan lawan tersebut lantas kita pelajari dan cari kelemahanya dari permainan yang sudah lawan terapkan, kemudian kita menciptakan strategi yang jitu untuk dapat menjatuhkan pergerakan lawan yang telah kita ketahui itu. Maka dengan teknik seperrti ini maka anda sebagai penjudi awam dan pemula anda bisa berlomba dan menemukan kemenangan dalam satu meja dengan orang yang sudah kawakan dan lebih handal di bandigkan dengan kita.

Categories
Games

Apakah Anda Menjadi Pemain Kompulsif?

Domino99 – Pemain yang jatuh cinta dengan kegembiraan dan “aksi” perPermainanan mungkin, pada awalnya, cukup berhasil. Mereka memiliki fantasi keberhasilan lebih lanjut dan perPermainanan menjadi jalan pribadi mereka menuju kekayaan dan kekuasaan. Mereka yang menuju masalah berpikir mereka lebih pintar daripada petaruh rata-rata. Mereka tahu bahwa Permainan akan bekerja untuk mereka karena mereka, tidak seperti orang yang kurang pintar, benar-benar mengerti bagaimana cara mengalahkan sistem.

Ketika mereka menjadi lebih terlibat dalam perPermainanan, mereka mendapatkan bagian yang meningkat dari harga diri mereka dari melihat diri mereka sebagai orang yang pintar atau beruntung. Karena itu, dua hal terjadi ketika mereka mengalami kerugian yang tak terhindarkan. Pertama, mereka menderita kerugian moneter. Kedua, dan seringkali lebih penting, mereka menderita ego yang kempes.

Untuk menyelamatkan harga diri mereka, mereka merasionalisasi kerugian dengan menyalahkan orang lain, seperti joki atau pelempar bola, atau dengan menyalahkan “nasib buruk” dalam kartu, dadu atau lotere. Atau mereka merenungkan kemampuan mereka yang cacat dan mengatakan pada diri sendiri bahwa mereka tidak akan membuat “kesalahan” yang sama di waktu berikutnya.

Kerugian moneter adalah masalah lain, dan ini ditangani secara berbeda. Untuk menutup kerugian, banyak Pemain “mengejar.” Artinya, mereka terus bertaruh dan menambah jumlah taruhan mereka untuk membalas dendam. Alih-alih mengatakan, “Itu hilang,” pengejar itu berkata, “Aku akan membalasnya besok.” Mengejar kerugian menyebabkan Pemain bertaruh dengan lebih dari yang dia mampu untuk kehilangan, dan sering meminjam uang dalam upaya untuk membalas dendam.

Banyak Pemain dapat mengejar dalam waktu singkat, sampai mereka belajar dari pengalaman pahit bahwa ini kontraproduktif. Kesibukan jangka panjang dengan mengejar kerugian adalah ciri khas Pemain patologis.

Mengejar tampaknya logis bagi banyak Pemain, karena itu berarti memberi diri Anda kesempatan untuk membalas dendam.

Jika seorang Pemain berhenti mengejar, uang dan harga diri hilang. Jika Pemain terus mengejar dan menang, keduanya dapat diperoleh kembali. Oleh karena itu, ada dorongan untuk meminjam untuk mengganti kerugian. Ketika perPermainanan yang terus berlanjut menyebabkan kerugian lebih banyak lagi, Pemain kompulsif terus meminjam. Semakin banyak uang yang dipinjam, semakin besar komitmen untuk lebih banyak perPermainanan sebagai satu-satunya cara yang mungkin untuk mendapatkan cukup uang untuk melunasi hutang.

Komitmen yang meningkat ini untuk meningkatkan perPermainanan sering menghabiskan sumber daya keluarga. Banyak Pemain kompulsif uang tunai dalam obligasi tabungan bersama, giro kosong, gadai properti bersama, dan mengambil pinjaman tanpa sepengetahuan pasangannya. Untuk mempertahankan atau mendapatkan kembali kehormatan di mata orang tua, pasangan dan lainnya – dan karena gaji mereka tidak mencukupi – para Pemain yang putus asa melihat lebih banyak perPermainanan sebagai satu-satunya alternatif.

Khawatir akan kehilangan kehormatan, Pemain menyembunyikan pinjaman. Ketika Pemain gagal membayar pinjaman, khawatir bank atau perusahaan pinjaman akan memberi tahu pasangan mereka bahwa mereka akan lebih banyak berPermainan sebagai jalan keluar yang cepat. Perilaku yang menyebabkan masalah semakin dilihat oleh Pemain sebagai satu-satunya solusi, karena tidak ada cara lain untuk mendapatkan uang yang dibutuhkan dengan cepat.

Ketika pinjaman jatuh tempo dan tekanan untuk membayar menjadi lebih mendesak, kadang-kadang melibatkan ancaman pemaparan atau kerugian fisik dari rentenir atau bandar Permainan, Pemain yang putus asa menimbang risiko “meminjam” (menggelapkan) uang dari majikan mereka, membuat aplikasi pinjaman atau asuransi yang curang mengklaim, atau mencuri uang.

Begitu mereka menyerah pada godaan ini, ambang batas untuk komitmen yang lebih besar terhadap perPermainanan telah terlampaui. Ini terutama benar jika mereka mendapatkan uang dengan penipuan pinjaman atau penggelapan. Jenis kejahatan ini memungkinkan Pemain untuk merasionalisasi bahwa mereka sebenarnya bukan penjahat. Uang itu hanya “dipinjam” sehingga tidak ada yang terluka. Tetapi ada tekanan terus-menerus untuk membayar kembali uang itu, dan mengandalkan kemenangan Permainan besar dipandang sebagai satu-satunya harapan untuk melakukannya. Ini memperluas spiral keterlibatan dari lebih banyak perPermainanan ke kegiatan ilegal yang semakin banyak – sampai Pemain ditangkap, mencari bantuan profesional, atau benar-benar mendapatkan kemenangan besar.

Jatuh cinta dengan “tindakan” dan kemudian mengejar kekalahan adalah titik awal bagi kebanyakan pria yang menjadi Pemain kompulsif, tetapi banyak wanita mengambil rute yang berbeda. Sementara wanita juga menikmati “aksi” dan mengejar kerugian, motivasi awal mereka sering kali melarikan diri – melarikan diri dari kenangan masa kecil yang tidak bahagia atau pelecehan orang tua, melarikan diri dari suami yang bermasalah, dan melarikan diri dari kesepian. Namun, begitu mereka kecanduan Permainan, wanita mengikuti spiral peningkatan keterlibatan yang sama dengan pria, yang sering kali mengarah pada aktivitas kriminal.

 

 

Categories
Pengetahuan

Hello world!

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!